Putujte udobno i sigurno uz Visa kartice zahvaljujući usluzi osiguranja

Svi korisnici Visa Platinum, Visa Signature, Visa Infinite i Visa Platinum Business kartica automatski ostvaruju pravo na predefinisan paket osiguranja.

Koje Visa kartice nude uslugu osiguranja?

Specijalan Visa servis dostupan je za Visa Platinum, Visa Signature, Visa Infinite i Visa Platinum Business kartice u sljedećim slučajevima osiguranja:

Visa Platinum

  • Propušten let
  • Propušten tranzitni let
  • Zaštita kupca
  • Kašnjenje leta
  • Kašnjenje prtljaga

Visa Signature

  • Propušten let
  • Propušten tranzitni let
  • Zaštita kupca
  • Kašnjenje leta
  • Kašnjenje prtljaga
  • Medicinski troškovi, uključujući slučajeve COVID-19
  • Repatrijacija
  • Otkazivanje putovanja u slučaju COVID-19
  • Otkazivanje putovanja ili skraćenje 
  • Hospitalizacija
  • Kasko CDW osiguranje za iznajmljeno vozilo
  • Sportovi
  • Lični predmeti i lični novac
  • Hitni medicinski troškovi u zemlji

Visa Infinite

  • Propušten let
  • Propušten tranzitni let
  • Zaštita kupca
  • Kašnjenje leta
  • Kašnjenje prtljaga
  • Medicinski troškovi, uključujući slučajeve COVID-19
  • Repatrijacija
  • Otkazivanje putovanja u slučaju COVID-19
  • Otkazivanje putovanja ili skraćenje 
  • Hospitalizacija
  • Kasko CDW osiguranje za iznajmljeno vozilo
  • Sportovi
  • Lični predmeti i lični novac
  • Hitni medicinski troškovi u zemlji

Visa Signature Business card

Visa Platinum Business

  • Kašnjenje leta
  • Kašnjenje prtljaga
  • Medicinski troškovi, uključujući slučajeve COVID-19
  • Repatrijacija
  • Lični predmeti i lični novac
  • Dokumenti

Kada otpočinje osiguravajuće pokriće?

Osiguranje će započeti automatski ako ste prije putovanja:

  • platili povratne karte vašom Visa Premium karticom
  • rezervisali i platili smještaj vašom Visa Premium karticom prije putovanja
  • platili i karte i smještaj prije putovanja Visa Premium karticom

U zemlji stalnog prebivališta vaše osiguranje će početi automatski, ako prije putovanja:

  • Koristeći vašu Visa Premium karticu unaprijed rezervišete smještaj, za minimum 2 noćenja, na minimum 100 km udaljenosti od vašeg prebivališta.

Napomena: Kako biste bili sigurni da vaše osiguravajuće pokriće započinje, morate platiti prevoz i / ili smještaj svojom Visa Premium karticom (u ovom slučaju, ime na vašoj kartici mora se podudarati sa imenom na vašim kartama i / ili rezervaciji smještaja).

Osiguranje u slučaju COVID-19?

Ako ste zaraženi, u obavezi ste da obavijestite osiguravajuću kompaniju. U ovom slučaju sve medicinske troškove plaćate sami, dok zahtjev za obeštećenje podnosite po povratku u zemlju stalnog prebivališta. Ovakav osigurani slučaj smatraće se uobičajenim medicinskim slučajem.

Ako ste putovanje planirali i platili unaprijed ili plaćate po ugovoru, ali vam je iznenada pozlilo od COVID-19, putovanje je otkazano i ljekar vas je primorao na obavezan karantin, možete se prijaviti za osiguranje od otkazivanja putovanja. Morate dostaviti osiguravajućoj kompaniji zvanične medicinske dokumente koji potvrđuju vašu dijagnozu, kako biste bili sigurni da će vaš zahtjev biti razmotren.

Prednosti osiguranja

  • Osiguranje za cijelu porodicu. Ako putujete sa porodicom, i oni će biti osigurani (supružnik i djeca);
  • Vaše osiguranje važi u zemlji prebivališta i u inostranstvu;
  • Osiguranje za preko 50 sportova;
  • Osiguravate kupovinu od oštećenja ili krađe;
  • Visok limit osiguranja. Maksimalan iznos koji možete dobiti u slučaju osiguranja je 2,5 miliona USD sa vašom Visa Infinite karticom i 750 000 USD za Visa Signature i Visa Platinum Business kartice.

Opšti uslovi osiguranja

Molimo vas da razmislite o popunjavanju potvrde o osiguranju prije putovanja, jer će se od vas tražiti da je dostavite na carinskoj kontroli.

Trajanje: 90 dana po putovanju, ali ne više od 183 dana godišnje. Ako putovanje traje više od 90 dana, smatra se da je potpuno neosigurano.

Osiguranje započinje i završava se napuštanjem i ulaskom u zemlju stalnog prebivališta.

Šta ukoliko se dogodi zdravstveno osigurani slučaj?

1. Prije svega trebalo bi da prijavite incident:

А) Visa Concierge servisu putem bilo kog kanala za komunikaciju:

Phone call icon

broj telefona
0 800 81 21 77

 B) pozovite internacionalni SOS broj: +380444993975 / +74959376453 / +442087628373    

C) pošaljite e-mail na: [email protected]

2. Navedite podatke koje će osiguravajuća kompanija koristiti da bi vas identifikovala kao klijenta:

  • prezime, ime oca, ime;
  • prvih 9 cifara vaše kartice;
  • poslovni i lokalni kontakt broj.

3. Zauzvrat, osiguravajuća kompanija bilježi obraćanje i prosljeđuje ga dežurnom ljekaru.

4. Ljekar vas kontaktira i daje preporuke o tome šta treba da radite i koju kliniku da posjetite.

5. U međuvremenu, osiguravajuća kompanija kontaktira kliniku kako bi držala situaciju pod kontrolom.

6. Za obeštećenje čuvajte sve priznanice, karte i druge dokumente koji potvrđuju nesreću.

NAPOMENA:

Vlasnici kartica sve troškove inicijalno plaćaju sami, dok ih osiguravajuća kompanija može nadoknaditi tek nakon razmatranja zahtjeva za obeštećenje. Usluge osiguranja ne pokrivaju medicinske troškove koje je korisnik kartice imao nakon povratka u zemlju stalnog boravka.

Pitanja i odgovori

Pravila i uslove usluga osiguranja možete pronaći na sljedećem linku.